Reklamačný poriadok

Na všetok tovar predávaný spoločnosťou Pansovia s.r.o. sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Ako uplatniť reklamáciu

Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected] s popisom vady a číslom objednávky, alebo zaslaním tovaru na adresu sídla spoločnosti. Odporúčame priložiť fotografie vady.

Lehota na vybavenie

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať e-mailom.

Výmena veľkosti

Nesprávnu veľkosť môžete vymeniť do 30 dní od doručenia, pokiaľ je tovar nepoužitý a s neporušenou hygienickou fóliou/visačkou. Náklady na spätné zaslanie hradí kupujúci, ak dôvodom výmeny nie je vada tovaru.

Výnimky

Z hygienických dôvodov nie je možné reklamovať alebo vrátiť spodné prádlo s porušenou ochrannou fóliou alebo bez pôvodnej visačky, s výnimkou preukázateľnej výrobnej vady.